Enoweb
Foire aux questions sur Enoweb
Dans cette section, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant Enoweb, le logiciel conçu pour simplifier la gestion de votre domaine viticole et faciliter vos activités quotidiennes.
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Fonctionnalités du logiciel
Activation et utilisation
Assistance et gestion
Fonctionnalités du logiciel
Quels produits puis-je gérer avec Enoweb ?
Enoweb est conçu pour gérer l'intégralité de la carte des boissons d'un établissement : vins, liqueurs, spiritueux, bières, saké et boissons sans alcool, le tout dans un seul outil. Chaque élément est géré de manière structurée, grâce à une base de données pré-constituée et constamment mise à jour, ce qui réduit considérablement la saisie manuelle.
Combien de références puis-je gérer ?
De quelques centaines à plus de 3 000 étiquettes, selon la formule choisie. Enoweb est conçu pour rester rapide et organisé, même avec des cartes des vins très structurées.
Enoweb convient-il également aux petits restaurants ayant moins de 200 références ?
Oui. Bien qu'Enoweb ait été conçu pour gérer des caves à vin complexes, il convient aujourd'hui à toute entreprise souhaitant optimiser la disponibilité et les ventes de ses vins.
Puis-je mettre à jour moi-même la carte des vins ?
Oui. Enoweb génère automatiquement la carte des vins à partir de la base de données produits : sa mise à jour et sa diffusion auprès du personnel et des clients ne prennent que quelques secondes, sans erreurs ni incohérences. Vous pouvez également gérer plusieurs cartes des vins simultanément, par exemple pour différents services ou établissements.
Quelles analyses de ventes sont disponibles ?
Enoweb affiche clairement les meilleures ventes, la rotation des bouteilles et l'évolution des performances de la cave. Vous disposez ainsi de données immédiates sur les stocks, les ventes et les marges pour prendre des décisions éclairées concernant les achats, les tarifs et la composition des cartes.
Activation et utilisation
Comment fonctionne le processus d'activation ?
Lors de la démonstration gratuite, nous définirons ensemble la solution la plus adaptée à votre activité. Vous recevrez ensuite un devis personnalisé et, après confirmation, nous configurerons Enoweb et vous accompagnerons dans la mise en service grâce à une formation dédiée. Enoweb (
Enoweb est-il une solution cloud ou dois-je installer quelque chose ?
) est une solution cloud : accessible depuis n’importe quel appareil connecté, elle ne nécessite aucune installation complexe sur les ordinateurs du restaurant. La carte des vins, l’inventaire et les données de vente sont toujours disponibles et mis à jour en temps réel, même lorsque vous êtes absent du restaurant.
Si je ne suis pas une personne « technique », puis-je l'utiliser ?
Enoweb est conçu pour le personnel de salle et de cave, et non pour les techniciens. Son interface intuitive et sa formation initiale vous guident pas à pas à travers les principales fonctions : la plupart des utilisateurs deviennent rapidement autonomes.
Plusieurs personnes de mon équipe peuvent-elles l'utiliser simultanément ?
Oui. Outre le compte principal, chaque membre de l'équipe peut se connecter avec son propre compte utilisateur. Les niveaux d'accès sont configurables en fonction du rôle.
Assistance et gestion
Quel type de support est inclus ?
Notre équipe d'assistance est disponible par e-mail et par téléphone pour vous aider à utiliser Enoweb. En cas d'urgence, nous proposons également un service d'astreinte les week-ends et jours fériés.
Une formation initiale est-elle fournie ?
Oui. Après la configuration du logiciel, nous vous proposerons une formation complète sur toutes les fonctionnalités clés : saisie des références, gestion des stocks, mise à jour de la carte des vins et analyse des rapports de vente. L’objectif est de vous permettre de travailler en toute autonomie dès le premier jour.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Vos données sont hébergées sur des infrastructures cloud sécurisées et gérées en pleine conformité avec le RGPD européen, avec des sauvegardes régulières et un accès restreint. Chaque utilisateur dispose d'identifiants personnels et de niveaux d'accès configurables en fonction de son rôle, vous permettant ainsi de garantir la confidentialité de vos informations les plus sensibles.
Puis-je changer d'abonnement ?
Oui. Vous pouvez commencer par le forfait qui correspond le mieux à votre situation actuelle et le faire évoluer au fur et à mesure que votre exploitation viticole se développe ou que vous avez besoin de nouvelles fonctionnalités, comme l'intégration d'une caisse enregistreuse, l'impression d'étiquettes ou la gestion multitâche. Notre équipe vous accompagnera à chaque étape pour choisir la configuration idéale.