Politique de confidentialité et de cookies

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Ce document (ci-après également intitulé « Politique de confidentialité ») a pour but d'informer et d'illustrer, notamment en ce qui concerne le principe de transparence conformément à l'art. Conformément à l'article 13 du Règlement (UE) 679/2016 (ci-après dénommé « RGPD »), quelles données sont traitées par le responsable du traitement et comment elles sont gérées.
Conformément à l'article 5 du RGPD, le traitement des données à caractère personnel repose sur le respect général des principes de licéité, de loyauté, de limitation des finalités et de la durée de conservation, de minimisation des données, d'exactitude, d'intégrité, de confidentialité et de responsabilité, conformément aux principes de protection des données par défaut et dès la conception.
La réglementation en la matière est notamment prévue par le décret législatif n° 196/2003 et ses modifications ultérieures, par le décret législatif n° 101/2018 et par le RGPD susmentionné.

Aux fins du présent document, le terme « site web » désigne www.enoweb.comle site web lui-même, y compris chacune de ses pages, sections et sous-sections.
« Utilisateur » désigne toute personne qui contacte le site web, utilise ses services, communique avec lui ou accède simplement à une ou plusieurs pages dudit site web et/ou les consulte.
Pour plus de définitions, notamment concernant les données personnelles, veuillez vous référer au RGPD.
Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité, qui s’applique dès lors que vous accédez à ce site web, le consultez ou utilisez ses services, quelles que soient les données traitées. En accédant à ce site web, vous consentez donc à la Politique de confidentialité décrite ici. Pour toute information complémentaire concernant le traitement des données, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données à l’adresse électronique indiquée au point 1 de la présente Politique de confidentialité.

Le responsable du traitement des données, conformément aux articles 4 et 24 du RGPD, est :

• E-Group Srl – Via Enrico Fermi, 9 – 35136 Padova (PD)
• N° de TVA : 03461800280
• Adresse électronique : info@enoweb.com

Pour obtenir les coordonnées du responsable du traitement des données, vous pouvez adresser une demande écrite à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

• Données de navigation : Il s'agit de l'ensemble des données dont la transmission est inhérente à l'utilisation des protocoles de communication Internet. Elles sont acquises, en l'absence de toute intervention humaine, de manière autonome par les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement du site web. Cette catégorie comprend, par exemple, les adresses IP ou les noms de domaine des appareils utilisés lors de la navigation, les adresses URI des ressources demandées, la date, l'heure et le délai de la requête, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille et le type du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée au serveur, ainsi que d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur. Ces données, nécessaires à l’utilisation des services web, sont également traitées afin d’obtenir des informations statistiques sur l’utilisation des services et de contrôler le bon fonctionnement des services proposés.
• Données fournies par l’utilisateur : Il s’agit de l’ensemble des données recueillies lorsque l’Utilisateur envoie un message à l’adresse e-mail visée à l’art. 1 ou prend contact par téléphone ou par tout autre moyen afin de recevoir des informations ou des offres commerciales, demander des précisions ou autre. L’envoi volontaire de messages aux adresses de contact, ainsi que le remplissage et l’envoi des formulaires présents, entraînent l’acquisition des coordonnées de l’expéditeur et de toutes les données personnelles incluses de manière autonome par l’utilisateur dans les communications et/ou demandées lors du remplissage du formulaire formulaire Référence : Toutes les données fournies seront traitées afin de répondre aux demandes de l’utilisateur. Selon les cas, cette activité peut être réalisée par l’intermédiaire de prestataires de services tiers tels que : Calendly – https://help.calendly.com/hc/en-us/articles/360009867334-Calendly-Platform-Security-and-Compliance#calendly-platform-security-and-compliance-0-0, pour lequel le Responsable s’est engagé à recueillir et conserver toutes les autorisations nécessaires et tous les consentements valides requis afin de transférer légalement les données et de permettre leur collecte, traitement et partage licites par le tiers aux fins de la fourniture du Service.
• Données collectées via les cookies : Il s’agit des informations contenues dans les cookies, retransmises aux serveurs lorsque l’utilisateur revient visiter le site. Les cookies sont des fichiers texte que les serveurs des sites visités peuvent déposer dans la mémoire des appareils utilisés par l’utilisateur ; à ce sujet, veuillez consulter la Politique relative aux cookies présente sur le site web.
• Données d'abonnement à la newsletter : Il s'agit des données saisies par l'utilisateur pour s'inscrire à la newsletter, ce qui requiert ses nom, prénom et adresse e-mail via un formulaire spécifique. formulaireDans ce cas, les données sont utiles et nécessaires à la réception d'informations et de communications commerciales. Selon les cas, cette activité de marketing peut être réalisée par l’intermédiaire de prestataires de services tiers tels que : Mailchimp – https://www.intuit.com/privacy/statement/, pour lesquels le responsable du traitement des données s'est engagé à recueillir et à conserver toutes les autorisations et consentements nécessaires au transfert légal des données et à permettre à ces données d'être collectées, traitées et partagées légalement par le tiers aux fins de la fourniture du service.
• Données d'achat, de facturation et de paiement : Ces données sont collectées afin de permettre la passation de commande et l'achat de produits et/ou de services sur le site web. Le responsable du traitement des données reçoit ces informations directement de l'utilisateur via le processus d'inscription et de paiement approprié. formulaire d’inscription et de paiement. Plus précisément, les données suivantes sont collectées : données d'identification, données personnelles et, plus généralement, coordonnées telles que nom, prénom, lieu et date de naissance, adresse de résidence, domicile, adresse électronique et numéros de téléphone, qui peuvent également être utilisés à des fins de livraison ; relatives aux modalités de paiement et de facturation, ainsi que les données administratives, comptables et fiscales.
• Données d'avis : Ceci concerne les données saisies par l'utilisateur pour rédiger un avis sur les produits et/ou services achetés, lorsqu'il lui est demandé de fournir ses nom, prénom et adresse électronique via un formulaire spécifique. formulaireDans ce cas, les données sont utiles et nécessaires à la publication de l'avis.

• Données transmises via les formulaires de contact
  Lorsque l’utilisateur remplit et soumet un formulaire sur le site web, des données saisies volontairement peuvent être collectées, telles que le nom et le prénom, le nom de l’entreprise et l’adresse e-mail. Adresse, numéro de téléphone, objet de la demande et contenu du message. Certaines données techniques liées à la soumission peuvent également être traitées, telles que la date et l'heure de la demande, l'adresse IP, le navigateur et l'agent utilisateur utilisés.

Toutes les informations susmentionnées sont fournies uniquement à des fins liées à ce site web et non à d'autres sites accessibles par des liens. Par conséquent, le responsable du traitement des données ne peut être tenu responsable des données personnelles traitées indépendamment par le fournisseur de la plateforme accessible par un lien..

Lorsque la nature de la fourniture d'un champ est obligatoire, le champ de texte concerné dans formulaire ce site web sera expressément indiqué comme tel, notamment par l'utilisation de symboles ou de signes graphiques.

Si, en présence de ces champs obligatoires, l'Utilisateur ne saisit pas les informations demandées, il sera objectivement impossible pour le Responsable du traitement de gérer la relation précontractuelle/contractuelle et la relation de communication/achat/vente.

En résumé, le défaut de fournir les données en question empêchera l'établissement de la relation.

Les données sont traitées, sous réserve du consentement exprès conformément àl'article 6, point a), du RGPD, aux fins suivantes :  

• Marketing, profilage et promotion commerciale, envoi, par tous les moyens de communication numériques et/ou papier, d'informations, de mises à jour et d'actualités concernant les produits, les services et les promotions. L’Utilisateur peut à tout moment retirer son consentement à recevoir des informations promotionnelles en communiquant son souhait par écrit à l’adresse électronique mentionnée à l’article 1, ou en suivant la procédure de désabonnement disponible via le lien figurant au bas des communications électroniques reçues.

• Publication des avis sur les produits et/ou services précédemment achetés par l’Utilisateur.

L’Utilisateur peut à tout moment retirer son consentement à la publication de l’avis téléchargé sur le site web en communiquant son souhait par écrit à l’adresse électronique indiquée à l’article 1.

Les données sont traitées sans consentement exprès préalable. conformément à Conformément à l’article 6, point b) du RGPD, les données sont traitées aux fins suivantes : 

1. Permettre à l’Utilisateur de rejoindre la communauté et de recevoir des communications papier et/ou numériques sur la base de l’exécution du contrat.
2. exécuter les commandes, traiter les paiements, expédier les produits et/ou fournir des services, et assurer l’assistance et le support client ultérieurs sur la base légale de l’exécution de mesures précontractuelles et contractuelles, adoptées à la demande du client ;
3. Respecter toutes les obligations légales, fiscales, comptables et administratives ;
4. Fournir des informations sur des produits ou services similaires à ceux déjà achetés et mesurer la satisfaction du client concernant les produits ou services achetés. L'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment en le communiquant par écrit à l'adresse électronique mentionnée à l'article 1, ou en suivant la procédure disponible via le lien de désabonnement figurant dans les communications électroniques reçues ;
5. Traiter les demandes et requêtes de l'utilisateur et répondre aux questions et préoccupations formulées via les outils de contact disponibles. Le fondement juridique est l'intérêt légitime du responsable du traitement à fournir une assistance client, des informations sur les produits et services, à développer de nouveaux produits et/ou services, à mettre en œuvre les produits et services existants et, de manière générale, à améliorer l'efficacité ;
6. Constituer une défense adéquate devant les juridictions compétentes, judiciaires et extrajudiciaires, en cas de litige avec l'utilisateur.

L'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment en adressant sa demande par écrit à l'adresse électronique mentionnée à l'article 1.

Gestion et archivage des demandes reçues via le site web.
Les données transmises via les formulaires sont traitées afin de répondre aux demandes d'informations, d'assistance, de devis ou de coordonnées, et de conserver un historique des communications reçues. Le traitement est fondé sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Pour les activités strictement organisationnelles, de sécurité et de protection du responsable du traitement, le traitement peut être fondé sur l'intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

 Toutes les données collectées sont traitées exclusivement à des fins liées à ce site web et non à d'autres sites accessibles via des liens ou les boutons de partage sur les réseaux sociaux qui y figurent. Par conséquent, le responsable du traitement des données ne peut être tenu responsable du traitement des données effectué indépendamment par le propriétaire des plateformes accessibles via des liens et/ou boutons de partage sur les réseaux sociaux. Il est précisé que le site web est autonome et indépendant des sites et/ou plateformes accessibles via les liens et/ou les boutons de partage sur les réseaux sociaux susmentionnés.

Les données sont traitées par le responsable du traitement des données par voie électronique et télématique, sans préjudice de la possibilité d'un traitement sur support papier.

Le traitement des données à caractère personnel peut comprendre toute opération, notamment la collecte, l’enregistrement, la modification, la conservation, l’organisation, la consultation, le traitement, la sélection, l’extraction, la comparaison, l’utilisation, l’interconnexion, le blocage, la communication, l’effacement et la destruction. Dans tous les cas, les données sont collectées et traitées pour des finalités spécifiques, explicites et légitimes, et utilisées d’une manière compatible avec les finalités indiquées au point 4. Ceci est réalisé en adoptant les mesures de sécurité les plus appropriées afin de minimiser les risques liés à ces activités et, en particulier, lorsque l’effacement ou la destruction ne font pas l’objet du traitement, afin de prévenir de tels événements, ainsi que tout accès non autorisé ou traitement non conforme aux finalités.

Les messages envoyés via les formulaires de contact sont transmis à l'adresse électronique du responsable du traitement des données et peuvent être stockés dans la base de données du site grâce à l'extension Flamingo, installée dans l'environnement WordPress, afin de permettre la gestion, la consultation et la récupération des demandes reçues.

Les données sont traitées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service demandé par l'utilisateur, correspondant à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en tout état de cause pendant une durée maximale de 10 ans à compter de cette date.
À l'issue de la période de conservation, les données seront supprimées.
À des fins de marketing uniquement, cette période est réduite à 24 mois à compter de la dernière interaction et ne peut en aucun cas excéder 10 ans.
Les données collectées via les formulaires de contact et stockées par Flamingo sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, en règle générale, pendant une période maximale de 24 mois à compter de la dernière communication, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour respecter des obligations légales, gérer une relation contractuelle ou protéger les droits du responsable du traitement.

Les données sont traitées par le Responsable du traitement et par le personnel désigné par ce dernier pour effectuer des tâches liées à la bonne gestion des relations contractuelles et marketing avec les clients, les prospects et les fournisseurs.

Le responsable du traitement s'engage à ne pas divulguer les données personnelles, sauf autorisation de l'utilisateur, à des personnes autres que ses employés et/ou professionnels, ses collaborateurs et les tiers (personnes physiques ou morales) qui agissent pour son compte et qui ont besoin de connaître ces données exclusivement aux fins de l'exécution des activités demandées.

Les données peuvent notamment être divulguées aux personnes suivantes :

• les personnes qui ont besoin d'y accéder dans la stricte mesure nécessaire à la réalisation des finalités accessoires à la relation contractuelle ;
• les personnes et entreprises collaborant avec le responsable du traitement, dans la mesure nécessaire à l'exercice de leurs fonctions, notamment la comptabilité ou l'accomplissement de procédures légales.

Ces personnes agissent alors en qualité de sous-traitants.

I citati soggetti, debitamente nominati conformément à art. 28 du RGPD, traiteront les données dans le plein respect de la présente Politique de confidentialité et de la législation en vigueur : la liste de ces personnes est disponible sur demande écrite de la personne concernée, y compris par e-mail à l’adresse indiquée au point 1, adressée au Responsable.

Conformément aux lois nationales et européennes et/ou aux dispositions des autorités compétentes, les données peuvent également être communiquées ou mises à la disposition des entités publiques ou privées qui y sont indiquées, dans les limites et aux fins qui y sont définies. Ces entités ne recevront que les informations strictement nécessaires.

La personne concernée a le droit de recevoir des informations exactes concernant le traitement de ses données, conformément aux articles 12 et suivants du RGPD.

Conformément aux articles 15 et suivants du RGPD, la personne concernée dispose à tout moment du droit d'exercer les droits suivants : accès aux données, rectification, effacement ou limitation du traitement, ainsi que le droit de demander et d'obtenir des informations et des précisions concernant les finalités et objectifs du traitement, les catégories de données personnelles, les destinataires auxquels les données ont été communiquées et la durée de conservation applicable. Pour plus d'informations sur les droits de la personne concernée, veuillez vous référer aux articles 15 à 22 du RGPD.

Le droit de retirer son consentement préalablement accordé est toujours reconnu. Pour ce faire, il suffit d'envoyer un courriel à l'adresse électronique indiquée au point 1 et adressé au responsable du traitement.

La loi prévoit également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, la Commission nationale de l’informatique et des libertés, conformément à l’art. 77 du RGPD, ou de saisir les juridictions compétentes conformément à Article 79 du même texte.

L'exercice de tous les droits susmentionnés, à l'exception des réclamations auprès de l'Autorité de contrôle (Garante per la protezione dei dati personali) et des autorités judiciaires, est possible en adressant une demande spécifique à l'adresse électronique mentionnée à l'article 1.

Concernant plus particulièrement le droit à l'effacement, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, lesquelles seront effacées sur simple demande, sauf en cas de circonstances légalement contraignantes, telles que la validité d'un contrat ou l'existence d'une relation de crédit/dette. De même, les données ne peuvent être effacées en cas d'obligations de conservation.

Il est également précisé que, conformément à l'article 23 du RGPD et uniquement dans certaines circonstances, les États membres de l'Union européenne ont le droit de limiter certains droits des personnes concernées. Nous nous réservons le droit d'exercer ce droit, toujours dans le respect du droit européen et national applicable, dans les cas exceptionnels où il est autorisé.

Toutes les dispositions de la présente politique s'appliquent exclusivement au site web sur lequel elle est publiée.

Elle ne s'applique en aucun cas aux autres sites et/ou plateformes liés de quelque manière que ce soit à ce site et accessibles par l'utilisateur via des liens. boutons de partage sur les réseaux sociaux. 

Pour boutons de partage sur les réseaux sociaux désigne les boutons de lien présents sur la page web et comportant des icônes de réseaux sociaux afin de faciliter le partage et l'interaction sur le réseau social choisi par l'utilisateur avec le contenu sélectionné.

Le traitement des données effectué par ces entités tierces est indépendant de celui effectué sur ce site web. Nous vous invitons donc à consulter leurs politiques de confidentialité respectives, disponibles gratuitement aux liens suivants :

• Facebook : https://facebook.com/about/privacy
• Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875
• YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=it
• TikTok : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/it-IT

Les données personnelles ne seront pas transférées hors d’Europe. Tout transfert vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, si nécessaire et avec l’autorisation préalable de l’utilisateur, sera effectué conformément aux articles 44 et suivants du RGPD, c’est-à-dire en garantissant les meilleures mesures de protection des données possibles.

Les mineurs de moins de 16 ans ne sont pas tenus de fournir d’informations ou de données personnelles sans le consentement de leur parent ou tuteur.

Le responsable du traitement se réserve le droit de modifier et/ou de mettre à jour ce document, en tout ou en partie, notamment en fonction de l’évolution de la réglementation applicable. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 3 juin 2026.